Si trabaja en instituciones en las que debe tratar con personas dependientes y quiere adquirir las técnicas esenciales para tratar a estas personas en diferentes aspectos de su vida cotidiana este es su momento, con el Master en Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales podrá conocer los procesos sobre animación, comunicación y atención higiénico-sanitaria para personas dependientes en instituciones.
Este Master en Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que quieran ampliar su formación o especializarse en alguna de las funciones a tratar en este Máster.
Objetivos
El Máster Atención Sociosanitaria Online tiene los siguientes objetivos: – Saber explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.
– Aprender a seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.
– En casos de comunicación entre profesional y usuarios, saber cómo identificar los contextos y las características interactivas de cada situación, así como los principales recursos y estrategias de actuación favorecedores de la comunicación.
– Seleccionar y preparar los materiales e instrumentos para facilitar la observación y/o exploración de los usuarios, de acuerdo al protocolo establecido y a las indicaciones el responsable del plan de cuidados.
– Aplicar técnicas y estrategias de apoyo y desarrollo de habilidades de relación social adaptadas a los colectivos de intervención.
– Aplicar técnicas y estrategias para el acompañamiento de los usuarios en el desarrollo de actividades.
Salidas Profesionales
Atención a la dependencia en Instituciones sanitarias, personal sanitario y sociosanitario.
Protocolos de actuación y seguimiento de los mismos.
Participación del usuario en las actividades diarias de la institución.
Autonomía del usuario:
- Autonomía en las actividades básicas de la vida diaria..
- Autonomía en las actividades instrumentales de la vida diaria.
Acompañamiento en las actividades de la vida diaria del usuario según instrucciones del profesional responsable.
Información a los usuarios para el desarrollo de las actividades:
- Características e intereses de los usuarios.
- Incidencias y respuesta a las mismas.
Protocolos de actuación.
Transmisión al usuario de información sobre las actividades. Actividades opcionales, voluntarias y obligatorias.
Manejo de los materiales más comunes para la realización de actividades en instituciones sociales:
- Materiales fungibles e inventariables.
- Juegos de mesa.
- Realización de inventarios y listados.
Revisión del estado de las ayudas técnicas.
Distribución y adecuación de espacios y mobiliario.
Comprobación de las condiciones de seguridad y accesibilidad.
Registro de incidencias.
Distribución de tareas:
- Horarios.
- Turnos.
- Grupos de trabajo.
Transmisión de la información. Utilización de lenguajes adecuados a las necesidades de los usuarios dependientes.
Uso de los indicadores de calidad de las intervenciones.
Plan de cuidados individualizado:
- Elementos constitutivos.
- Profesionales que intervienen.
El expediente individual del usuario. Composición.
Protocolos de actuación.
Hojas de incidencia: cumplimentación.
Utilización de la documentación sociosanitaria manejada en instituciones de personas dependientes.
Recopilación y transmisión de información al equipo de trabajo y al equipo interdisciplinar.
Fomento de la adaptación a la institución de las personas dependientes:
- Características.
- Factores que favorecen o dificultan la adaptación.
- Apoyo durante el periodo de adaptación.
- Estrategias de intervención.
Fomento de la relación social de las personas dependientes:
- Características.
- Habilidades sociales fundamentales.
- Factores.
- Dificultades.
- Técnicas para favorecer la relación social.
- Actividades de acompañamiento y de relación social, individual y grupal.
- Medios y recursos: aplicaciones de las nuevas tecnologías, recursos del entorno.
Utilización del ambiente como factor favorecedor de la autonomía personal, comunicación y relación social:
- Elementos espaciales y materiales: distribución, presentación.
- Decoración de espacios.
- Diseño y elaboración de materiales.
- Características específicas de la motivación y el aprendizaje de las personas enfermas dependientes.
Conceptos fundamentales:
- Ciclo vital.
- Conducta.
- Procesos cognitivos.
- Motivación.
- Emoción, alteraciones.
Proceso de envejecimiento:
- Enfermedad y convalecencia: cambios bio-psico-sociales.
- Incidencias en la calidad de vida.
- Evolución del entorno socioafectivo y de la sexualidad de la persona mayor.
- Necesidades especiales de atención y apoyo integral.
- Calidad de vida, apoyo y autodeterminación en la persona mayor.
- Conceptos fundamentales.
- Características y necesidades en enfermedad y convalecencia.
Discapacidades en las personas dependientes:
- Concepto.
- Clasificación y etiologías frecuentes.
- Características y necesidades.
- Calidad de vida, apoyo y autodeterminación de las personas con discapacidad.
Concepto de acompañamiento de las personas dependientes en la institución.
Áreas de intervención, límites y deontología.
Funciones y papel del profesional en el acompañamiento.
Intervenciones más frecuentes.
Técnicas y actividades para favorecer la relación social.
Técnicas básicas de comunicación: individuales y grupales.
Acompañamiento en las actividades.
Técnicas para el entrenamiento de la memoria.
Técnicas para el entrenamiento de la atención.
Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial, temporal y personal.
Técnicas para el entrenamiento del razonamiento.
Elaboración de estrategias básicas de intervención.
Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención.
Técnicas de resolución de conflictos.
Procedimientos y estrategias de modificación de conducta.
Comportamientos en grupo.
Utilización de las dinámicas de grupo.
Observación del usuario en situaciones especiales, fiestas y eventos:
- Técnicas básicas de observación.
- Intervención en situaciones de crisis.
- Comunicación de incidencias al equipo interdisciplinar.
Principios anatomofisiológicos del órgano cutáneo y patología más frecuente.
Aplicación de técnicas de aseo e higiene personal.
Prevención y tratamiento de las úlceras por presión: higiene, protección de la piel y cambios posturales.
Aplicación de cuidados del usuario incontinente y colostomizado.
Prevención y control de infecciones. Procedimientos de aislamiento y prevención de enfermedades transmisibles.
Asistencia al usuario para vestirse.
Colaboración en los cuidados postmorten.
Disposición y limpieza de los efectos personales del usuario.
Control de las condiciones ambientales
Técnicas de realización de camas
Evolución del metabolismo en el ciclo vital.
Principios anatomofisiológicos de los sistemas digestivo y endocrino. Patologías relacionadas.
Comprobación de hojas de dietas.
Alimentación por vía oral.
Técnicas de recogida de eliminaciones.
Prevención de riesgos en la alimentación y la recogida de eliminaciones.
MÓDULO 2. INTERVENCIÓN EN LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA EN RESIDENCIAS DE MAYORES
Situaciones especiales: usuarios sin familia, familias desestructuradas.
Observación y registro de la evolución funcional y el desarrollo de actividades de atención física:
Tipos de ayudas técnicas y tecnológicas para la vida cotidiana.
Anatomofisiología y patologías más frecuentes.
Participación en la toma de constantes vitales.
Participación en la administración de medicación: vías oral, tópica y rectal.
Medicación en el caso de personas con diabetes.
Colaboración en la aplicación de técnicas de aerosolterapia y oxigenoterapia.
Colaboración en la aplicación de tratamientos locales y métodos de frío-calor.
Uso de materiales para la medicación.
Riesgos de los medicamentos.
Prevención de riesgos laborales en las tareas sanitarias.
Principios anatomofisiológicos de sostén y movimiento del cuerpo humano. Patología más frecuente. Biomecánica de las articulaciones.
Principios anatomofisiológicos del sistema nervioso.
Posiciones anatómicas.
Principios de mecánica corporal.
Técnicas de movilización, traslado y deambulación:
Prevención de riesgos laborales en las tareas de deambulación, traslado y movilización.
Reconocimiento de las situaciones de riesgo: protocolos y normas sobre cuándo intervenir. Avisos a las profesionales responsables.
Técnicas de actuación urgente en caso de :
Mantenimiento de botiquines.
Aplicación de operaciones de limpieza de materiales sanitarios.
Proceso de desinfección. Métodos y materiales.
Proceso de esterilización. Métodos y materiales.
Prevención de infecciones.
Eliminación de residuos sanitarios.
Prevención de riesgos laborales en las tareas de limpieza de material sanitario.
MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES
El proceso de comunicación.
Barreras en la comunicación.
Pautas para mejorar la comunicación con el usuario.
Técnicas básicas de comunicación no verbal
Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario
Comunicación con los familiares y el entorno del usuario
Necesidades especiales de comunicación
Estrategias y recursos de intervención comunicativa.
Sistemas alternativos de comunicación.
Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa.
Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer.
Proceso de gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia
- Protocolo de identificación de la llamada
- Cómo transmitir información a los usuarios/as
- Protocolos de modificación de datos en la aplicación informática
- Especificaciones de actualización de datos
Técnicas de comunicación con personas usuarias
- Características más comunes de los usuarios/as
- Tipos de comunicación
- Tratamiento de la llamada
Tipologías de la alarma
- Por pulsación del terminal
- Por activación de un dispositivo periférico
Tipologías de llamadas entrantes
- Petición de ayuda
- Comunicación de datos
- Seguimiento del usuario/a y control del sistema
Tipos de actuaciones y recursos
- Intervención desde el centro de atención
- Movilización de recursos de la empresa
Procedimientos de tratamiento de las llamadas según niveles de actuación
- Nivel 1: atención verbal
- Nivel 2: atención verbal y movilización de recursos
- Nivel 3: seguimientos y atención personal
Protocolos de actuación
- De inicio de la comunicación
- Ante emergencias
Organización de la jornada de trabajo en el servicio de teleasistencia
- Llamadas de agenda
- Sistemas de identificación y gestión de las agendas
- Metodología para la planificación de las llamadas diarias
Emisión de llamadas en los servicios de teleasistencia
- Protocolos para realizar las llamadas
- Pautas de comunicación según el tipo de agenda
Manejo de las herramientas telemáticas de los servicios de teleasistencia
- Tipos de hardware y software en la teleasistencia
- Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas
- Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas
Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia
- Análisis de las distintas situaciones de crisis que puede plantear la persona usuaria
- Aplicación del protocolo de atención al usuario/a en una situación de crisis
- Técnicas de control interno en servicios de teleasistencia: ansiedad y estrés
Desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo en equipo en servicios de teleasistencia
- Técnicas de trabajo en equipo y cooperación
- Metodología para la actuación y la participación en reuniones de trabajo
- Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro
La regulación legal de la dependencia
- Conceptos básicos
- Derechos y obligaciones de las personas en situación de dependencia
La dependencia y el proceso de valoración
- Valoración de la situación de dependencia
Reconocimiento de la situación de dependencia
Análisis de las iniciativas y programas sociosanitarios
Modelos de coordinación
- Coordinación sociosanitaria
- Red de atención sociosanitaria
Coordinación sociosanitaria
- Coordinación en el Servicio de Ayuda a Domicilio
- Coordinación sociosanitaria y teleemergencias
El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia
- Marco competencial
- El Consejo Territorial del SAAD
- Órganos Consultivos del SAAD
Prestaciones del SAAD
- Catálogo de servicios prestados
- Red de servicios del SAAD
Prestaciones económicas
Servicios de promoción de la autonomía personal y de atención y cuidado
Incompatibilidad de las prestaciones
- Salud y enfermedad
- Protección de la salud
- Factores que determinan la salud
Envejecimiento poblacional
- Longevidad y esperanza máxima de vida
- Diferentes conceptos de edad
- Envejecimiento activo
Aspectos psicológicos del envejecimiento
- Aspectos generales
- Cambios afectivos
Personas en situación de dependencia
Intervención en función de la situación de dependencia
Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia
Servicios de atención primaria
Servicios de atención domiciliaria
Servicios y/o Centros de atención diurna
Apoyo psicológico
Objetivos del apoyo psicológico
Principales factores estresores
Estrés
Síndrome del quemado
Técnicas de ayuda psicológica
- Técnica de ayuda mutua
- Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas
- Técnicas de control de estrés
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Master en Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
– Titulación de Curso de Desarrollo Profesional en Teleasistencia y Atención a la Dependencia con 150 horas y 6 ECTS expedida por UTAMED-Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo
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