El Máster en Dirección de Sistemas Integrados de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Laboral se presenta como una oportunidad única para adquirir habilidades esenciales en un mundo empresarial cada vez más exigente. La creciente demanda de profesionales que puedan gestionar eficazmente sistemas integrados en calidad, medio ambiente y seguridad laboral convierte este máster en un trampolín hacia el éxito profesional. A través de un enfoque integral, aprenderás a implantar sistemas de gestión basados en normas internacionales como ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001. La formación también abarca la dirección de equipos, dotándote de las herramientas necesarias para liderar con eficacia y fomentar un entorno de trabajo seguro y sostenible. Además, al ser un programa online, puedes acceder a todo el contenido desde cualquier lugar, adaptándolo a tus necesidades personales y profesionales. Al finalizar, estarás preparado para enfrentar los desafíos actuales del mercado laboral y contribuir al crecimiento sostenible de las organizaciones.
El Máster en Dirección de Sistemas Integrados de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Laboral está dirigido a profesionales y titulados interesados en profundizar y actualizar sus conocimientos en gestión de calidad, medio ambiente y seguridad laboral, con un enfoque en la integración de sistemas y liderazgo de equipos, siguiendo normativas internacionales como ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001.
Objetivos
‘- Comprender la norma ISO 9001 para mejorar la gestión de calidad en organizaciones. – Aplicar herramientas específicas para la planificación de calidad efectiva. – Implementar un sistema de gestión ambiental conforme a la ISO 14001. – Evaluar riesgos laborales y aplicar medidas preventivas según la ISO 45001. – Integrar sistemas de gestión siguiendo las normas internacionales ISO 66177. – Desarrollar habilidades de liderazgo para dirigir equipos de gestión eficaces. – Utilizar técnicas de dinámica de grupos para resolver conflictos en empresas.
Salidas Profesionales
‘- Consultor en sistemas integrados de gestión – Responsable de calidad, medio ambiente y seguridad laboral – Auditor interno de ISO 9001, 14001 y 45001 – Coordinador de proyectos de sostenibilidad y cumplimiento normativo – Jefe de equipo en mejora continua y gestión de procesos – Especialista en implantación de sistemas de gestión certificados – Formador en sistemas de gestión y liderazgo organizacional
- Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
El papel de la calidad en las organizaciones
Costes de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de calidad
Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Política de Calidad / Objetivo de la calidad
- Planificación de la calidad
- Control de la calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Mejora continua de la Calidad
- La Calidad Total
- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
Gestión por procesos
- Los procesos en la organización
- Mapa de procesos
- Mejora de procesos
Diseño y planificación de la Calidad
- La satisfacción del cliente
- Relación con proveedores
El Benchmarking y la Gestión de la calidad
La reingeniería de procesos
Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de las personas
Enfoque a procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia
Gestión de las relaciones
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- Identificar
- Seleccionar
- Analizar
Equipos de mejora
- Cualidades de los equipos de mejora
- Tipos de equipos de trabajo
Círculos de Control de Calidad
- El papel de los Círculos de Calidad
- Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
El orden y la limpieza: las 5s
- Seiri (Despejar)
- Seiton (Ordenar)
- Seiso (Limpiar)
- Seiketsu (Sistematizar)
- Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
Seis SIGMA
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La norma ISO 9001: Requisitos
Contexto de la organización
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
Metodología y puntos críticos de la implantación
El análisis DAFO
- Clasificación de las fortalezas de la organización
- Análisis DAFO. Ejemplo
El proceso de acreditación
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
¿Qué es la ISO 14001?
Modelo de la ISO 14001
Introducción a la gestión medioambiental
¿Qué es la gestión ambiental?
Opciones para implantar un SGMA
Razones para implantar en una empresa un SGMA
Beneficios de la implantación de un SGMA
Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
- Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión
- Programación del diseño e implantación del sistema de gestión
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
- Comprensión de la organización y de su contexto
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
- Sistema de gestión ambiental
Liderazgo
- Liderazgo y compromiso
- Política ambiental
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Planificación
- Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
- Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
Apoyo
- Recursos
- Competencia
- Toma de conciencia
- Comunicación
- Información documentada
Operación
- Planificación y control operacional
- Preparación y respuesta ante emergencias
Evaluación del desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Auditoría interna
- Revisión por la dirección
Mejora
Preparación
Planificación
Evaluación Medioambiental Inicial
Preparativos para la certificación
El Proceso de Certificación
Mejora ambiental continua
Introducción
Responsable de gestión medioambiental
Responsable de Departamento
Personal de operación
General
Nuevas Tecnologías y Comunicación
ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA
¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
Novedades de la ISO 14001:2015
Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ
Ejemplo de informe de auditoria
MÓDULO 2. RECURSOS MULTIMEDIA
Guía Interactiva de Aplicación del EMAS II en PYMES
Documentos para Sistemas Gestión Medioambiental
Buenas prácticas ambientales en distintos sectores profesionales
Guía de Sistemas de Gestión Ambiental
El trabajo y la salud
Los riesgos profesionales
Factores de riesgo
Consecuencias y daños derivados del trabajo
- Accidente de trabajo
- Enfermedad profesional
- Otras patologías derivadas del trabajo
- Repercusiones económicas y de funcionamiento
Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales
- La ley de prevención de riesgos laborales
- El reglamento de los servicios de prevención
- Alcance y fundamentos jurídicos
- Directivas sobre seguridad y salud en el trabajo
Organismos públicos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo
- Organismos nacionales
- Organismos de carácter autonómico
Riesgos en el manejo de herramientas y equipos
Riesgos en la manipulación de sistemas e instalaciones
Riesgos en el almacenamiento y transporte de cargas
Riesgos asociados al medio de trabajo
- Exposición a agentes físicos, químicos o biológicos
- El fuego
Riesgos derivados de la carga de trabajo
- La fatiga física
- La fatiga mental
- La insatisfacción laboral
La protección de la seguridad y salud de los trabajadores
- La protección colectiva
- La protección individual
Tipos de accidentes
Evaluación primaria del accidentado
Primeros auxilios
Socorrismo
Situaciones de emergencia
Planes de emergencia y evacuación
Información de apoyo para la actuación de emergencias
La Vigilancia de la Salud
- Control biológico
- Detección precoz
La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco normativo
La Protección Colectiva
- Orden y limpieza
- Señalización
- Formación
- Mantenimiento
- Resguardos y dispositivos de seguridad
Protección individual
- La protección individual en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales
- Definición de Equipo de Protección Individual
- Necesidad de uso
- Condiciones de los EPI
Normativa
Seguridad y Salud en el Trabajo desde la OIT
- Convenios internacionales que sientan las bases sobre seguridad y salud en el trabajo
Objetivo de la política nacional en relación a la Seguridad y Salud en el Trabajo
Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
Órganos y organismos de la Administración
Comité de Seguridad y Salud
- Funciones del Comité de Seguridad y Salud
- Los centros o Gabinetes de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Delegados de Prevención
Trabajadores
Conceptos básicos: trabajo y salud
- Trabajo
- Salud
Condiciones de Trabajo
Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección
Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales
- Derechos y obligaciones del trabajador
- Delegados de Prevención
El Plan de Prevención
- La Evaluación de Riesgos
- Tipos de evaluaciones
- Método de evaluación general de riesgos (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo)
- Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva
- Vigilancia de la Salud
- Información y Formación
Ejemplo de pautas para un buen ambiente de trabajo en oficinas
MÓDULO 2. ACREDITACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
OHSAS 18001 versus ISO 45001
ISO
Características y novedades
Debate sobre ISO 45001
Aspectos a destacar de ISO 45001
La acreditación del sistema de seguridad y salud en el trabajo
El proceso de acreditación
- Primer paso. Solicitud de acreditación
- Segundo paso. Evaluación
- Tercer paso. Decisión de acreditación
Origen y definición del concepto de Auditoría
Tipos de Auditorías
El comportamiento ético durante la Auditoría
Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Norma ISO
Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Fuentes de información
Independencia de los auditores
Principios profesionales
Riesgos en una Auditoría
- Riesgo profesional
- Riesgo en Auditoría
- Pruebas y evidencias de la Auditoría
Introducción a las normas ISO , ISO y OSHAS 18001
ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 14001 Sistema de Gestión Medioambiental
OSHAS 18001 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión
La Integración de los Sistemas de Gestión
Beneficios de la Integración de los Sistemas de Gestión
El Análisis del Entorno de la Organización
El Análisis DAFO
El Nivel y el Modo de Integración
Requisitos para la Integración de los Sistemas
El Plan de Integración
El Proceso de Implantación y Seguimiento
Introducción a la Gestión por Procesos
El Enfoque Basado en Procesos
Gestión Basada en Procesos para la Consecución de Objetivos
Beneficios de la Gestión por Procesos
Introducción a la Documentación del Sistema de Gestión Integrado
Ejemplo Práctico de un Manual para la Sistema de Gestión Integrado
Procesos de Realización de Productos
La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
Composición de equipos, recursos y tareas.
Los procesos en los equipos.
Liderazgo.
Enfoques en la teoría del liderazgo.
Estilos de liderazgo.
El papel del líder.
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
El coaching como estilo de liderazgo.
El coach como líder y formador de líderes.
El líder como coach.
Lo específico del coaching ejecutivo.
Cualidades y competencias.
Formación y experiencia empresarial.
Dificultades del directivo. Errores más comunes.
Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.
Programa de entrenamiento.
Técnicas de desarrollo en equipo.
Definición.
Aplicaciones a los distintos campos de la vida social.
¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?.
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo.
El papel del dinamizador.
Según el tamaño del grupo.
Según la participación de los expertos.
Según los objetivos.
Perspectiva positiva del conflicto.
Conflicto versus violencia.
Prevención.
Análisis y negociación.
Búsqueda de soluciones.
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos.
¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
Conducta inhibida, asertiva y agresiva
Entrenamiento en asertividad
La empatía
La escucha activa
La autoestima
¿Qué es la autoestima?
¿Cómo se forma la autoestima?
Técnicas para mejorar la autoestima
El proceso de comunicación
Tipos de comunicación
Barreras de la comunicación
La comunicación efectiva
Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
¿Qué es un grupo?
Concepto de grupo
Características de los grupos
Funciones de los grupos
Clasificación de los grupos
Clasificación general de los grupos sociales
Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
Estructura de los grupos
Formación y desarrollo de los grupos
Técnicas de grupo grande
Asamblea
Congreso
Conferencia
Técnicas de grupo mediano
Grupo de discusión (mediano o grande)
Comisión (grupo mediano y grande)
Mesa redonda
Técnicas de grupo pequeño
Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
Técnicas de trabajo o producción grupal
Role-playing
Phillips 6.6
Foro
Diálogos simultáneos
Técnicas de dinamización grupal
Técnicas de iniciación grupal o presentación
Técnicas de conocimiento y confianza
Técnicas para estimular la creatividad
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de evaluación grupal
Titulación
Doble Titulación:
– Titulación de Máster en Dirección de Sistemas Integrados de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Laboral con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
– Titulación de Curso de Dirección de Equipos con 200 horas y 8 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.
