El Máster en Digital Business y Estrategias Tecnológicas te posiciona a la vanguardia de un sector en pleno auge, donde la transformación digital es esencial para el éxito empresarial. Con un enfoque integral, este programa te proporciona las habilidades necesarias para dominar el comercio electrónico, desde el modelo de negocio online hasta la fidelización de clientes. Aprenderás sobre ciberseguridad y normativas legales, asegurando que tu empresa opera de manera segura y conforme a las regulaciones. Además, te adentrarás en el mundo del marketing digital, esencial para destacar en un mercado saturado. La creciente demanda de profesionales capacitados en tecnología y estrategias digitales hace que esta formación sea una inversión valiosa para tu futuro profesional. Aprovecha la modalidad online para aprender a tu ritmo y desde cualquier lugar, garantizando una experiencia educativa flexible y adaptada a tus necesidades.
El Máster en Digital Business y Estrategias Tecnológicas está dirigido a profesionales y titulados del sector que desean profundizar en áreas como el comercio electrónico, el marketing digital y la ciberseguridad. Es ideal para aquellos interesados en integrar tecnologías avanzadas, gestionar la innovación en recursos humanos y explorar modelos de negocio online, mejorando su competitividad en un entorno digital.
Objetivos
‘- Diseñar estrategias de comercio electrónico para optimizar el proceso de compra y fidelización. – Desarrollar un plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento y branding en internet. – Implementar medidas de ciberseguridad alineadas con la normativa vigente para proteger datos. – Analizar modelos de negocio online para generar ingresos y mejorar la promoción web. – Aplicar técnicas de big data para la toma de decisiones estratégicas en empresas digitales. – Utilizar herramientas de gestión del conocimiento y talento para mejorar el desempeño organizacional. – Integrar tecnologías de cloud computing para optimizar servicios en el sector legal y empresarial.
Salidas Profesionales
‘- Director de Comercio Electrónico – Estratega de Transformación Digital – Consultor en Ciberseguridad – Especialista en LegalTech – Analista de Big Data – Gerente de Marketing Digital – Responsable de Innovación en RRHH – Consultor de Tecnologías de la Información – Especialista en Protección de Datos – Director de Proyectos de E-commerce – Consultor de Cloud Computing
El Comercio Electrónico como instrumento para crear valor
Marketing electrónico y Comercio Electrónico. Diferencias entre los términos
El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes
Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing
El Comercio Electrónico en datos: Informes
Ejercicios complementarios: Aproximación al Comercio Electrónico
Modelos de Negocio Online: Contextualización
Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras
Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico
Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda
Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional
Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados
Ejercicios complementarios: Planificación para generar ingresos
Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor
Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra
Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras
Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa
Ejercicios complementarios: Proceso de Compra en Comercio Electrónico
La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix
Criterios empresariales para la fijación de precios en internet
Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet
Ejercicios complementarios: Intercambio de productos online
Comunicación transversal entre empresa y consumidor: Internet como canal de comunicación
Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción, Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas
Venta en internet: conseguir la venta y fidelización
Proceso de planificación publicitaria: La campaña publicitaria
Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales
Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico
Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente?
Proceso de fidelización: claves
Fidelización en comercio electrónico: ventajas
Mantenimiento de cartera de clientes
Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP
Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores
Nivel de fidelización de los clientes
Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico
Medios de pago en las transacciones electrónicas
Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online
El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias
Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes
Transferencia bancaria directa
Medios de Pago puramente online: paypal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay
Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificados digitales - Firma electrónica
Fraude para los consumidores online
Ejercicios complementarios: Medios de pago en el Comercio Electrónico
Principales normas de ordenación del Comercio Electrónico
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio
Protección de Datos en Marketing
Ejercicios complementarios: Normativa reguladora del Comercio Electrónico
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley - de 11 de Julio
- Objeto de la LSSI-CE
- Ámbito de aplicación de la LSSI-CE
- Obligaciones de los prestadores de servicios respecto a la ley
- Responsabilidad de los Prestadores de Servicios que realizan Copia Temporal de los Datos Solicitados por los Usuarios
- Responsabilidad de los Prestadores de Servicios de Alojamiento o Almacenamiento de Datos
- Responsabilidad de los Prestadores de Servicios que Faciliten Enlaces a Contenidos o Instrumentos de Búsqueda
- Colaboración ente los Prestadores de Servicios de Intermediación
Régimen Sancionador
Principales Normas de Ordenación del Comercio Electrónico
El Derecho a la información: concepto y tipo de información administrativa
La Sociedad de la Información en la Administración Pública
Actuaciones que responden a la modernización de la atención en las Administraciones Públicas
Ventanilla única
Portal de información Administrativa
Elaboración y Actualización de Guías de Servicios
Teléfonos de información administrativa
Puntos de información administrativa
Medición de la satisfacción del ciudadano en la prestación del servicio
Sistema de Quejas y Sugerencias
Medición de la satisfacción del ciudadano
La implantación de un registro telemático único
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
Funcionamiento Electrónico del Sector Público
Sede Electrónica y Portal Internet
- Sele Electrónica
- Portal Internet
Sistema de identificación de las Administraciones Públicas
Actuación Administrativa Automatizada. Sistema de firma
Firma electrónica del personal al servicio de las Administraciones Públicas
Intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación
Aseguramiento e interoperabilidad de la firma electrónica
Archivo electrónico de documentos
Funcionamiento Electrónico de la Administración. Herramientas Disponibles
Normativa sobre Telecomunicaciones
Ley de 9 de mayo, General sobre Telecomunicaciones
Objeto y Ámbito de Aplicación
Objetivos y Principios de la Normativa
Servicios Públicos
Privacidad y seguridad de la información: marco legal y jurídico
- Normas sobre gestión de la seguridad de la información: familia de las normas ISO 27000
- Bases de datos: cloud computing
- Direcciones de correo electrónico
- El uso de Cookies
Gestión de sistemas de seguridad de la información y ciberinteligencia: introducción y conceptos básicos
- ¿Qué es la seguridad de la información?
- Importancia de la seguridad de la información
- Diseño, desarrollo e implantación
Normativa esencial sobre el sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI)
- Estándares y Normas Internacionales sobre los SGSI
- Legislación: leyes aplicables a los SGSI
Política de seguridad: Análisis y gestión de riesgos
- Plan de implantación del SGSI
- Análisis de riesgos: Introducción
- Gestión de riesgos
Auditoría de seguridad informática
- Criterios generales
- Herramientas para la auditoria de sistemas
- Descripción de los aspectos sobre cortafuegos en auditorías de sistemas de información
- Guías para la ejecución de las distintas fases de la auditoria de sistemas de información
La legislación española reguladora de la actividad debido a la aparición de necesidades determinadas del sector
El surgimiento de los bufetes online: necesidades legislativas
- El ciberespacio
Grado de protección exigido legalmente
- Legislación correspondiente
La generación de ideas de negocio
Elección de una estrategia de negocio viable
- Estudio de viabilidad
- Tipos de viabilidad
Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto
- Identificación de barreras de entrada
Business plan. El plan de negocio
La innovación en el desarrollo de proyectos
- La importancia de la innovación en los negocios
- La innovación en el desarrollo de proyectos legaltech: ciberabogado
Requisitos para el éxito de los proyectos Legaltech: el despacho virtual
- Puntos clave para el éxito o fracaso del proyecto
- Definición de la misión del proyecto Legaltech para garantizar el éxito
Ventajas de los proyectos Legaltech para los profesionales
- Tipos de ventajas
Ventajas de los proyectos Legaltech para los clientes
- Tipos de ventajas
El software de los proyectos Legaltech y su protección a nivel legal
Derecho de autor
- Derechos protegidos
- Limitaciones de los derechos
- Vigencia, propiedad, ejercicio y cesión del derecho de autor
Patentes
- Fundamentos jurídicos de las patentes
- Fundamentos económicos de las patentes
LCD (Competencia desleal)
- Modelos teóricos de competencia
- Tipos y acciones de competencia desleal
Las bases de datos
- Tipos y características
- Estructura de una base de datos
- Funciones
- Organización
Regulación normativa de la protección jurídica de las bases de datos
- Derecho de autor
- Derecho “sui generis”
Orígenes del cloud computing
Cloud computing: aspectos generales
- Definición de cloud computing
Características del cloud computing
La nube y los negocios
- Beneficios específicos
Modelos básicos en la nube
¿Qué es Big Data?
- ¿Por qué se genera tanta información?
- La era de las grandes cantidades de información: historia del big data
La importancia de almacenar y extraer información
- Herramientas y tecnologías para manejo de Big Data
Reglas para los Big Data
Big Data enfocado a los negocios
Marketing Mix: dimensiones y variables
Producto
Precio
Distribución
Comunicación
El comportamiento de navegación y compra del internauta
Los estímulos de marketing en los consumidores e internautas
Elaboración de estrategias adaptadas al comportamiento del internauta
Variables que inciden en el comportamiento del internauta
Estrategia en la economía digital
Digital Branding Management
Digital Customer Experience
Promoción web
Mobile Marketing y Nuevas tendencias
El plan de marketing digital: Mapa de rutas
Análisis de la competencia: estrategias empresariales
Análisis de la demanda: Monitoricemos gustos, preferencias, usos y costumbres
Análisis DAFO
Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento y definición de objetivos
La Imagen de marca
Captación y fidelización de usuarios
Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa
Configuración de Contaplus: Introducción
Área de Trabajo
Perfiles de usuarios y periféricos
Correo electrónico
Empresa
Fecha de Trabajo
Gestión de Empresas
Añadir Empresas
Configuración Datos generales: configuración básica y sincronización
Calendario de presentaciones: IVA, IRPF, Legalización libros y cuentas anuales
Cierre de ejercicio
Invertir cierre
Video tutorial: Creación de Empresas
Video Tutorial: Operaciones de cierre
Plan de Cuentas: Introducción
Estructura del Plan General de Contabilidad (PGC)
Subcuentas
Apartado de subcuentas
Tipos de IVA
Cuentas Especiales
Niveles de Desglose
Conceptos Tipo
Vencimientos Tipo
Divisas
Formas de pago
Salir
Video tutorial: Subcuentas y Conceptos
Asientos
Gestión de asientos: asientos predefinidos y asientos periódicos
Regularización: Prorrata, IVA e IRPF
E-factura
Utilidades
Punteo y conciliación
Caja auxiliar: Anotar movimientos en caja
Video Tutorial: Asientos Contables
Video Tutorial: Asientos Predefinidos
Vencimientos: cobros y pagos
Banca electrónica: Movimientos y ficheros bancarios
Contabilizar movimientos
Conceptos propios
Configurar contabilización
Generar ficheros bancarios
Cheques: Gestionar, emitir, generar y configurar
Sage Pay. Contabilizar cobros
Video tutorial: Vencimientos
Legalización de libros
Depósito de cuentas: Generar cuentas, mantenimiento de datos y autocartera
Memoria
ECPN Estado de cambios en el patrimonio neto
EFE Estado de flujos de efectivo
Configurar informes: PyG, ECPN y Modelos de memoria
Gestión inmovilizado
Amortizaciones
Grupos
Cuentas
Ubicaciones
Tipos
Causas de baja
Departamentos
Proyectos
Actividades
Geográficos
Video tutorial: Amortizaciones
Plan presupuestario
Actualizar plan presupuestario
Presupuestos anuales
Diario
Mayor
Sumas y saldos
Balance de situación
Cuenta de pérdidas y ganancias consolidadas
Sumas y saldos consolidados
Configurar cartas
Configurar datos de los modelos
Modelo 303
Modelo 420 (IGIC)
Modelo 340
Modelo 347
Modelo 415
Modelo 349
Modelo 390
Modelo 115
Modelo 130
XML datos contables
Informes fiscales
Facturas recibidas
Facturas expedidas
Provisiones y suplidos
Ingresos y gastos
Retenciones soportadas
Retenciones realizadas
Listado Criterio de caja IVA soportado
Listado Criterio de caja IVA repercutido
Análisis de balances
Sumas y saldo analítico
Mayor analítico
Sumas y saldos segmentos
Mayor segmentos
Libro de inventario
Generar informes
Gráficos: Parámetros y Datos
Ajustes de los gráficos: conceptos y opciones
Hoja de cálculo
Centro de información
Exportar e importar ficheros
Panel Sage Contaplus
Sage Pay
Recupera tu IVA
Si on-line
Utilidades
Organización de Ficheros
Refrescar datos
Copias de seguridad: Aviso, Realización y Recuperación
Programa de mejora
Restaurar valores originales
Avisos: añadir, eliminar y localizar
Agenda
Acceso a Facturaplus. Navegación
Menú
Copias de seguridad
Organización de ficheros
Asistente de configuración
Perfiles de usuarios
Personalización
Documentos
Configuración de campos libres
Plantilla SEPA
Modelos de códigos de barras
Configuración TPV
Tipos de terminales
Captura de facturas simplificadas
Configuración de correo
Ofimática
Fecha de trabajo
Empresas
Cajas
Salir
Video tutorial: Creación de Empresa
Clientes
Agentes
Proveedores
Transportistas
Almacenes
Artículos
Vídeo tutorial: Alta de clientes, proveedores y artículos
Divisas
Bancos
Tipos de IVA
Provincias
Zonas
Países
Formas de pago
Propiedades de artículos
Familias
Categorías
Marcas
Grupos de clientes
Departamentos
Tipos de llamadas
Cuenta remesas
Grupos de venta
Grupos de compra
Rappels
Promociones
Centros administrativos AAPP
Video tutorial: Alta de promociones
Movimientos de almacén
Regularización de almacenes
Sistema simplificado de entradas de almacén
Histórico de movimientos
Trazabilidad
Compras
Pedidos a proveedores
Albaranes de proveedores
Facturas de proveedores
Facturas rectificativas de proveedores
Recibos de proveedores
Pagos y devoluciones
Video tutorial: Albarán de proveedor y factura
Tablas de Producción
Órdenes de Producción
Partes de personal
Presupuesto
Pedidos
Albaranes a clientes
Facturas a clientes
Facturas rectificativas
Abonos a clientes
Video tutorial: Albarán a cliente y factura
Plantillas
Liquidaciones
Recibos
Cobros y devoluciones
Remesas
Enlace Banca electrónica
Gestión de garantías
TPV
Facturas simplificadas
Movimiento de caja
Cierre y arqueo
Histórico de cierres
Informes
Estadísticas e Informes
Estadísticas e Informes Estándar
Gráficos
Menú utilidades
Utilidades
Avisos de copia de seguridad
Gestión del conocimiento
Control de llamadas
Inicio
Agenda
Programa de mejora
Ventana
Ayuda
Acceso a Nominaplus
Área de trabajo
Tablas generales
Municipios
Provincias
Comunidades Autónomas
Países
Vías Públicas
Actividades
Bancos
Delegaciones Hacienda
Administraciones Hacienda
Fecha de Trabajo
Empresas
Copiar empresas y sus trabajadores
Asistente de configuración
Actualización de datos en trabajadores
Cuentas Bancarias
Centros de Trabajo
Salir
Video tutorial. Crear una empresa en Nominaplus
Convenios Colectivos: Introducción
Datos Convenio
Categorías de Convenio
Actualización de datos en empresa y trabajadores
Actualizar Tablas Salariales
Cálculo de atrasos de convenio
Importación de convenios
Vídeo tutorial. Dar de alta un convenio colectivo en Nominaplus
Menú trabajadores: Introducción
Datos de Trabajadores
Gestión de la asistencia
Avisos
Tablas generales
Calendario Oficial (BOE)
Tablas SS/Retenciones. Normas reguladoras de la cotización a la Seguridad Social y las retenciones de la Agencia tributaria
Tablas IRPF
Cotizaciones sectoriales
Tabla RRHH
Vídeo tutorial. Alta de trabajadores en Nominaplus
Nóminas: Introducción
Cálculo
Nóminas calculadas
Incidencias/ ERE
Incidencias masivas
Recibos de salario
Emisión comunicado de horas a tiempo parcial
Pagos de nóminas
Coste de empresa
Paso a contabilidad
Simulaciones
Vídeo tutorial. Calculo de nóminas en Nominaplus
Introducción
Partes
Parte afiliación hogar
Conceptos retributivos (CRA)
Sistema de Liquidación Directa
Sistema de liquidación directa prácticas
Liquidaciones y cotización FAN
Certificados INSS
Emisión contrato
Emisión
Contrat@
Certfic@2
Parte de accidente Delt@
Mantenimiento de contratos
Cálculo de IRPF
Acumulados de Retenciones
Paso desde Nóminas
Modelos oficiales de Hacienda
Regularizar IRPF
Informes: Introducción
Estadísticas e Informes
Informe de Plantilla Media
Gráficos
Organización de Ficheros
Aviso de copias de seguridad
Proceso de actualización
Proceso de mejora
Restaurar valores originales
Agenda
Perfiles de Usuarios y Periféricos
Configuración Documentos
Conexiones
Ir a escritorio Sage
Agenda
Correo electrónico
Copias de Seguridad
Hacer copia
Recuperar Copia
Concepto y regulación
Partes de baja y alta
Cuantía económica
Especial referencia a la prevención por el Empresario
Régimen Especial de Trabajadores Autónomos
Requisitos previos para la utilización de Delt@
Certificados de Usuario
Renovación del certificado
Registro como administrador. Tipos
Registro y modificación de datos
Edición y baja de usuarios. Registro de nuevo usuario
Delegación de funciones del Administrador
Comunicaciones como usuario no registrado
- Comunicaciones urgentes
- Partes de accidentes de trabajo
Comunicaciones como usuario registrado
- Partes de accidentes de trabajo
- Consulta de partes de accidentes de trabajo
- Accidentes de trabajo sin baja médica
- Comunicaciones urgentes. Altas y fallecimientos individuales
Cuestiones previas sobre Certificados Digitales
Obtención del certificado emitido por la Autoridad de Certificación de la Seguridad Social
Obtención del certificado clase 2CA
Obtención del DNI electrónico
Introducción al Sistema RED
Obtención de información
Solicitud de autorización de la empresa en el Sistema RED. Tipos
- Autorización para actuar en nombre propio
- Autorización para actuar en nombre de otros
Obtención del Certificado Digital
Solicitud de asignación de CCCs y NAFs
- Solicitud presencial
- Solicitud telemática
Confirmación telemática de asignación de CCCs y NAFs
Instalación de la aplicación SILTRA
Formación
Prácticas en el Sistema
Emisión en Real
El sistema SILTRA
Cotización
- La comunicación de Cotizaciones
- Envío de ficheros
- Recpción de ficheros
- Consulta de envíos
- Consultas de cierres de oficio o solicitudes mediante servicios
- Seguimiento de liquidaciones
- Impresión: RNT, RLC y DCL
- Buzones: entrada, salida y reconstrucción
Afiliación: Procesamiento de remesas de afiliación e INSS
- Procesar remesas de afiliación
- Procesamiento de remesas del INSS
- Buzones
Utilidades: Reconstrucción de seguimiento, Copia de seguridad y Procesamiento de mensajes descargados en Web
- Reconstrucción de seguimiento
- Copia de seguridad
- Procesar mensajes descargados Web
Sistema Red Directo: Cotización, afiliación, incapacidad temporal y buzón personal
Cotización
- Confección de liquidaciones
- Rectificación de liquidaciones ya confirmadas
- Consulta de cálculos
- Anular liquidaciones
- Solicitud de cambio de modalidad de pago
- Comunicación de datos bancarios
- Solicitud de cuota a cargo de trabajadores
- Obtención de recibos
- Consulta e impresión de duplicados
- Obtención RNT por NAF
Afiliación
- Relativos a trámites de trabajadores
- Trámites de CCC
- Informes
- Consultas
- Régimen especial de trabajadores Autónomos
Incapacidad Temporal Online
- Grabación y tramitación de los partes médicos de alta (PA), baja (PB) y confirmación (PB)
- Consulta de partes de situación de I.T.
- Anulación de partes de I.T.
- Emisión de informes
Buzón personal
Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
Socialización de la Web
Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
Nuevas formas de acceso al mercado de trabajo
Employer Branding o Marca de Empleador
Automatización de procesos de selección
Inteligencia Artificial en la selección del personal
Formación empresarial en Nuevas Tecnologías
Redes Sociales Corporativas
Pataformas de aprendizaje en línea
El Empleado Cliente: Marketing Interno
Las TIC y la sociedad del conocimiento
Integración del conocimiento en la actividad empresarial
Diversidad e inclusión
El talento como prioridad estratégica
Gestión efectiva y desempeño del talento
Contextualizar y adaptar el talento a la organización
El talento: atraer, desarrollar y retener
Ejemplo Práctico: la NASA y la gestión del conocimiento
Innovación y talento en la organización
Factores clave para innovar
Organización innovadora y en constante evolución: Gestión de la innovación
Principios básicos para la innovación
Creación de culturas de empresa innovadoras
Co-creación con los empleados
Open innovaton
Ejemplo Práctico: La innovación según Steve Jobs
Ejemplo Práctico: Helvex: el cambio continuo
El trabajo colaborativo: sumar como equipo
Gestión del cambio
Metodologías ágiles en la gestión de proyectos
Gestión eficiente del equipo humano: talento individual + talento organizacional
Programas de bienestar y desarrollo profesional
El Departamento de RRHH como motivador del equipo
El Departamento de RRHH como líder del equipo
Reconocimiento y recompensas
Desarrollo de líderes
Wellbeing: el bienestar en el trabajo y prevención del absentismo laboral
La productividad 2.0: ideas básicas
El empowerment o empoderamiento: fortalecer la empresa a nivel relacional y psicológico
La Empresa en un contexto social: ética empresarial y responsabilidad social corporativa
La consultoría de Recursos Humanos y el clima organizacional
Diseño de estrategias: Desing thinking en RRHH
Software para el departamento de Recursos Humanos
Programas por funcionalidades
Nuevas tecnologías en los Recursos Humanos
Analítica de datos para la toma de decisiones
El teletrabajo
Introducción a técnicas de E-learning
Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender
Marco teórico
- Conceptualización
- Teorías del Aprendizaje
El E-learning y sus ventajas en la empresa
Introducción a Herramientas para la Gestión del desempeño
Determinación de objetivos: desempeño, metas y tiempos
Medidas
Elección del evaluado y del evaluador
Momento adecuado
Logística
Comunicación
Seguimiento
Conclusión
Introducción: Herramientas de Gestión del conocimiento
Arquitecturas en la gestión del conocimiento: funcionalidades
Herramientas de búsqueda y personalización de información
- Herramientas de trabajo en grupo
- Portales corporativos
- Herramientas de simulación
- Herramientas de software
Introducción a la orientación y formación
¿Qué es el coaching?
Un poco de historia
El compromiso con nuestros sueñosConcepto de coaching
Life coach o coach personal
Cuadro de cualidades y habilidades de un coach
Metodología del coaching
- Etapas de un proceso de coaching
¿Cómo trabaja el coach y qué espera de su cliente?
Para los futuros coaches
- ¿Cuál es la formación o experiencia ideal para un coach?
- Porque ser un coach
- Beneficios de un Coach
Ejercicios Interactivos. Formación en la Empresa
Introducción a las Herramientas de Comunicación
Operativa en las empresas
- Operación y administración
- Recursos Humanos
- Capacitación en la Empresa
- Difusión y Comunicación
Intranet
- La importancia de usar una Intranet
- Intranet funcionamiento conceptos y definiciones
- Internet / Intranet: ¿Cuál es la diferencia?
- ¿Cómo funciona una Intranet?
- Tipos de intranets
- Elementos utilizados en intranet
Las ventajas al implementar Intranet
- Identificación de procesos que se pueden beneficiar
Aplicaciones concretas de Intranet
- Marketing y Ventas
- Departamentos en la empresa dependientes de la intranet
- Flujo de trabajo (workflow)
- Capacitación
Justificaciones de una Intranet
- Ahorrar Tiempo
- Mejorar el clima organizacional
- Reducir Costes
Los Mitos generados sobre Intranet
¿Qué necesitamos para tener una Intranet?
Estructura Organizacional
Intercambio de información a nivel Interno
Intercambio de información a nivel Externo
Recursos Disponibles
Definición de Objetivos Generales y Específicos
Definición de Objetivos Puntuales
Introducción a tecnologías para el talento
¿Qué es la administración del talento humano?
- ¿Por qué la administración del talento humano es importante?
Definición de recursos y talento humano
Desarrollo de una filosofía propia de la administración del talento humano
Proceso de formación y desarrollo del talento humano
Enfoque de diagnóstico a la formación
Estimación de las necesidades de formación
- Análisis de la organización
- Análisis del trabajo, la tarea y el conocimiento-habilidad-capacidad
- Análisis de la persona
- Comparación y uso de los métodos de estimación de necesidades
Selección y diseño de los programas de formación
- Habilidad de la persona para aprender
- Motivación de la persona por aprender
- Práctica activa
- Conocimiento de los resultados
- Retención
- La transferencia entre la formación y el trabajo
- El ambiente de la instrucción y los instructores
Elección del contenido de la formación
- Áreas comunes del contenido de la formación
Elección de los métodos para impartir información
- Formación en el lugar de trabajo
- Conferencias
- Técnicas audiovisuales
- Instrucción programada
- Instrucción asistida por ordenador
La motivación
Un modelo de expectativas del proceso de motivación
Introducción a la gestión de recursos humanos
- Prácticas de selección
- Análisis de puestos
- Usos de la información del análisis de puestos
- Pasos en el análisis de puestos
- Instrumentos de selección
- Conceptos básicos de las pruebas
Ventajas de usar Internet en la selección de personal
Ejercicios interactivos. Tecnologías de Recursos Humanos
Titulación
Titulación de Máster en Digital Business y Estrategias Tecnológicas con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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