El sector publicitario exige perfiles capaces de integrar estrategia, creatividad, gestión de clientes, medios y tecnología en entornos cada vez más competitivos y orientados al dato. Máster en Publicidad, Gestión de Cuentas y Marketing Digital ofrece una formación integral de 1.500 horas para comprender el negocio de agencia, dirigir cuentas, construir marcas y planificar campañas omnicanal. Profundizarás en creatividad, SEO, SEM, social ads, compra programática, redes sociales, CRM, automatización, analítica, medios y normativa. Elegir esta formación te permitirá adquirir una visión transversal, aplicar herramientas actuales y tomar decisiones estratégicas basadas en resultados, preparándote para coordinar proyectos complejos y aportar valor real a marcas, agencias y organizaciones.
Máster en Publicidad, Gestión de Cuentas y Marketing Digital está dirigido a titulados, profesionales y personas emprendedoras que desean especializarse en publicidad, comunicación y marketing digital. También resulta adecuado para perfiles de agencias, medios o departamentos de marketing que busquen ampliar competencias estratégicas, creativas, analíticas y comerciales.
Objetivos
– Comprender la estructura, los modelos de negocio y los procesos de una agencia de publicidad.
– Diseñar estrategias de marca, comunicación y posicionamiento basadas en insights del consumidor.
– Gestionar cuentas, presupuestos, negociaciones y relaciones profesionales con clientes.
– Planificar campañas de SEO, SEM, social ads, programática y medios tradicionales.
– Aplicar CRM, email marketing, automatización y analítica para optimizar conversiones.
– Integrar creatividad, dirección de arte, copywriting, ética y normativa publicitaria.
Salidas Profesionales
Las salidas profesionales del Máster en Publicidad, Gestión de Cuentas y Marketing Digital incluyen puestos como account manager, director de cuentas, planner estratégico, responsable de marketing digital, especialista SEO/SEM, social media manager, media planner, trafficker, analista, copywriter o consultor de comunicación en agencias, consultoras y departamentos de marketing.
Optimización técnica para evitar el bloqueo de anuncios y mejorar las tasas de visibilidad real
Buenas prácticas de diseño visual para captar la atención en páginas web
Formatos de vídeo digital estándar
Métricas esenciales de la publicidad de vídeo
El Audio Digital Programático: publicidad en plataformas de música en streaming y podcasts
Formatos creativos de audio digital
Métricas de escucha digital y segmentación auditiva avanzada basada en hábitos musicales del consumidor
El auge de la Televisión Conectada (CTV) y las plataformas de vídeo bajo demanda con publicidad
Estrategias de segmentación del hogar. Impacto combinado entre anuncios de TV e interacciones en dispositivos móviles
Publicidad Exterior Digital Programática (DOOH - Digital Out Of Home)
Activación de campañas de DOOH basadas en disparadores contextuales
Medición del impacto real de campañas de publicidad exterior programática en el punto de venta
El concepto de Visibilidad del Anuncio (Viewability)
Seguridad de Marca (Brand Safety)
Idoneidad de Marca (Brand Suitability)
Fraude Publicitario Digital
Implementación de protocolos técnicos de defensa sectorial del mercado
Definición del plan de medios programático de la campaña
Simulación práctica de la configuración técnica de una campaña dentro de la interfaz de un DSP
Optimización del rendimiento de la campaña programática a través de la interfaz
Optimización de pujas algorítmicas, white lists y black lists
Elaboración de informes ejecutivos de campaña y justificación del retorno de la inversión publicitaria
Mapa de las redes sociales actuales
El rol de las redes sociales en el ecosistema digital de las marcas
Definición y desarrollo estratégico de la Guía de Estilo para Redes Sociales corporativa
Diseño de la parrilla de contenidos sociales
Configuración óptima de perfiles institucionales de marca y herramientas analíticas internas integradas
Diferenciación de roles operativos en el equipo social de la agencia
Técnicas profesionales de moderación de comentarios y gestión diaria de la interacción del usuario
Dinámicas de dinamización de foros de discusión y fomento activo de las interacciones de valor de la marca
El concepto de Contenido Generado por el Usuario (UGC) y metodologías para su creación de forma orgánica
Herramientas profesionales de publicación programada de contenidos en múltiples redes sociales
Tipos de perfiles de influencia digital: famosos, macro-influencers, micro-influencers y nano-influencers
Procesos profesionales de búsqueda, filtrado estratégico e investigación cualitativa de perfiles idóneos de influencers
Detección cualitativa y cuantitativa de fraude de seguidores comprados y automatizaciones artificiales de interacción
Negociación comercial con perfiles de influencia
Diseño del dossier estratégico (briefing de influencers)
Circuitos internos de revisión y aprobación previa de las publicaciones planificadas del creador de contenido
Seguimiento en tiempo real de la publicación de los contenidos acordados de campaña
El uso estratégico del "Whitelisting" en Social Ads
Métricas esenciales de campañas de marketing de influencia
Análisis del Retorno de la Inversión de Campañas de Marketing de Influencia
La crisis de reputación digital
El Manual de Gestión de Crisis en Redes Sociales
Redacción y uso estratégico de argumentarios oficiales ante comentarios críticos sistemáticos
Protocolo ágil de respuesta ante errores operativos públicos de la marca
Casos reales de resolución excelente o deficiente de crisis de reputación en redes sociales
Auge del Social Commerce y la integración nativa de tiendas virtuales dentro de las aplicaciones sociales
Estrategias de transmisiones en directo comerciales (Live Shopping)
Creación de itinerarios de conversión simplificados
Medición del tráfico social calificado de comercio electrónico e integración directa con las pasarelas de pago
El impacto de la recomendación de usuario en el proceso de decisión de compra del cliente online
Definición de métricas de rendimiento en redes sociales
Configuración y exportación de datos de analítica procedentes de múltiples plataformas integradas
Análisis cualitativo de sentimiento de los usuarios respecto a los contenidos compartidos por la marca
El diseño y desarrollo del Cuadro de Mando Mensual de Redes Sociales para la dirección de marketing
Evaluación comparativa del rendimiento de la marca a través de estudios de mercado sociales
Definición del concepto de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)
Tipos de sistemas de CRM de mercado
Cómo optimiza un CRM los flujos comerciales de la marca y de la agencia de publicidad un CRM
Herramientas líderes de software de CRM de mercado
El concepto del valor del cliente a lo largo del tiempo (LTV - Lifetime Value)
Métodos profesionales de captación de leads en soportes online
Concepto y configuración del proceso de confirmación de registro doble y de registro única
Calidad de la base de datos de clientes
Protección de Datos en el almacenamiento y tratamiento de información de clientes
Gestión de bajas de usuarios y registro interno de exclusión de contactos
Criterios clásicos de segmentación de bases de datos
Modelos de segmentación avanzados de compra
Creación de segmentos dinámicos de clientes
Estrategias de personalización extrema del contenido de los correos electrónicos
Casos de optimización de la tasa de conversión por segmentación hiperespecífica del público objetivo
Tipos comunes de envíos de correo electrónico
Buenas prácticas creativas de redacción para incentivar excelentes tasas de apertura de correo
El texto del preencabezado de correo: optimización estratégica combinada con el asunto del mensaje publicitario
Estructuras de diseño gráfico adaptables de correos electrónicos corporativos
Configuración de llamadas a la acción (CTA) visibles que incentiven excelentes tasas de clics internos
Cómo evalúan los proveedores los correos comerciales como spam
Métodos de reputación del remitente
Configuración técnica imprescindible de autenticación de dominio de correo
Buenas prácticas de redacción de contenido para evitar disparadores automáticos de filtros antispam
El impacto directo de las tasas de rebote duros y blandos de la base de datos de envíos
Definición del concepto de Automatización del Marketing y su idoneidad para el escalado empresarial
El concepto de disparador de automatización (Trigger): interacciones que inician flujos de envío automatizados
Acciones de automatización, condicionales lógicos avanzados (If/Else) y retrasos de tiempo planificados en los flujos de correo
Mapas lógicos conceptuales de flujos de automatización
Herramientas de automatización integradas con comercio electrónico y sistemas CRM
Flujo de Bienvenida de Nuevos Registros (Welcome Series)
Flujo de Recuperación de Carritos de Compra Abandonados de Comercio Electrónico
Flujo de Reactivación de Clientes Inactivos de la Marca
Flujos de felicitación de fechas especiales de clientes con cupones de compra personalizados
Configuración técnica de flujos de recomendación de compra cruzada personalizados basados en el historial reciente de compra
Maduración de Prospectos (Lead Nurturing) y su aportación de valor en las decisiones de compra lentas
Clasificación de Leads (Lead Scoring)
Definición precisa del estatus del contacto: Lead Cualificado para Marketing (MQL) vs. Lead Cualificado para Ventas (SQL)
Traspaso automatizado y coordinado de contactos de marketing a comercial a través del CRM
Monitoreo constante de la efectividad del modelo de clasificación de leads
Métricas clave de rendimiento
Pruebas A/B en correos electrónicos
Seguimiento de las conversiones finales atribuidas al canal de correo electrónico
El diseño del Cuadro de Mando Mensual de Email Marketing para la dirección estratégica de la marca
Casos de estudio de mejoras de la rentabilidad del canal gracias al uso avanzado de automatizaciones
La importancia crítica de la analítica digital para la toma de decisiones basada en datos reales de negocio
Evolución histórica de la analítica digital
Arquitectura técnica e instalación del código de seguimiento de Google Analytics 4 en una página web
Estructura organizativa interna de Google Analytics 4
Configuración de parámetros iniciales de privacidad de datos de usuarios y la gestión del consentimiento digital
El modelo de datos unificado de GA4
Tipos de eventos en GA4
Definición y configuración de dimensiones personalizadas y métricas personalizadas asociadas a los eventos del usuario
Navegación por la interfaz de GA4
El funcionamiento del motor de informes personalizados avanzados de GA4
Qué es un sistema de gestión de etiquetas y qué problemas técnicos resuelve en la relación agencia-cliente
Anatomía técnica del contenedor de Google Tag Manager
Configuración e instalación inicial del contenedor de GTM en una plataforma de gestión de contenidos o página de desarrollo propio
Creación y prueba en modo vista previa de una etiqueta básica de seguimiento de páginas vistas y clics externos de enlaces
Uso de variables predefinidas y definidas por el usuario en el flujo de recogida de datos del navegador
Configuración de etiquetas de seguimiento de envíos de formularios de contacto correctos de usuarios
Seguimiento detallado de descargas de documentos, clics en correos electrónicos de contacto, teléfonos de atención e inicios de chats
Medición del desplazamiento vertical de páginas web y visualizaciones parciales o completas de vídeos embebidos
El concepto técnico de la capa de datos (DataLayer)
Configuración de la medición de compras de comercio electrónico mediante el uso de la capa de datos
Qué es la tasa de interacción en GA4 frente al antiguo concepto de tasa de rebote web tradicional
Análisis cualitativo de la duración media de la interacción del usuario y del número de páginas vistas en cada sesión activa
Mapeo y análisis para detectar puntos de abandono de usuarios en procesos de compra
Análisis de rutas de navegación preferidas por los usuarios dentro de la página web corporativa
Segmentación avanzada de usuarios en GA4 para la comparación cualitativa de comportamientos
Métricas clave de adquisición de usuarios frente a adquisición de tráfico recurrente de sesiones
Comprensión de las agrupaciones de canales predefinidas de Google Ads y GA4
El etiquetado exhaustivo de enlaces externos
Integración técnica de Google Search Console con Google Analytics 4
Vinculación directa de Google Ads con GA4 para la importación fluida de costes publicitarios, clics e impresiones de campañas
Atribución de conversión: concepto y desafíos del marketing contemporáneo
Modelos de atribución tradicionales: último clic, primer clic, lineal, declive temporal y según posición
Atribución basada en datos (DDA): asignación de valor mediante algoritmos de IA
Análisis de rutas de conversión en analítica web: mapeo del recorrido del usuario
Seguimiento multidispositivo (cross-device): unificación de sesiones de usuario
Diferencias estructurales entre herramientas de análisis de datos crudos (GA4) y herramientas profesionales de visualización y reporting (Looker Studio)
Conexión de fuentes de datos iniciales en Looker Studio: Google Analytics 4, Google Ads, Hojas de cálculo de Google y archivos externos
Interfaz y lienzo de trabajo: dimensiones y organización del informe
Tipos de gráficos: tarjetas de resultados, tablas dinámicas y representaciones visuales clave
Criterios de diseño visual: tipografía, estructura lógica y adaptación al lector final
Dashboards ejecutivos vs. tácticos: diseño según perfiles directivos o de canal
Uso de filtros interactivos: segmentación por fechas, canales de tráfico y ubicación
Campos calculados avanzados: operaciones aritméticas personalizadas con métricas nativas
Combinación de fuentes de datos (blending): unificación de información multicanal
Automatización de informes: envíos periódicos por correo y gestión de accesos compartidos
Límites de la analítica cuantitativa: el "porqué" detrás del dato numérico
Herramientas de análisis cualitativo: fundamentos de plataformas para la optimización (CRO)
Análisis de mapas de calor (heatmaps): clics, desplazamiento vertical y movimiento del cursor
Grabaciones de sesiones de usuario: detección de errores y bloqueos de navegación
Pruebas de usabilidad rápidas: optimización de flujos y formularios de captación de prospectos
Marcos globales de privacidad digital: evolución histórica y principios de protección de datos
El fin de las cookies de terceros: auge de la medición en el servidor (server-side)
Gestión del consentimiento de cookies: implementación de plataformas (CMP) y modo de consentimiento
Ética en el almacenamiento: prevención de captura de Datos de Identificación Personal (PII)
Modelos de análisis agregado: contraposición al seguimiento del comportamiento individual
El mercado global de medios: grupos editoriales, exclusivas y centrales de compra
Clasificación de medios convencionales: televisión lineal, prensa escrita, radio, exterior y cine
Sinergias de campaña: integración de medios convencionales y canales digitales
Agencia de medios vs. agencia creativa: planificación estratégica del presupuesto
Medición de audiencias: metodologías oficiales y fuentes de referencia del sector
Diseño del Plan de Medios: objetivos, afinidad y selección de soportes
Métricas clave offline: GRPs (Gross Rating Points), cobertura neta y frecuencia media
Cálculo de rentabilidad: coste por punto de rating (CPR) y coste por mil (CPM) en medios físicos
Estrategias de distribución temporal: inversión continua, por oleadas o concentrada (pulsing / flighting)
Presentación técnica del Plan de Medios: estructuración de propuestas para aprobación presupuestaria
Técnicas de negociación: acuerdos comerciales con exclusivas de medios de primer nivel
Estructuras tarifarias: tarifas oficiales, rappel por volumen e incentivos de agencia
Procesos de contratación: órdenes de compra, reservas prioritarias y políticas de cancelación
Modelos de compra en televisión: bloques comerciales, patrocinios y telepromociones
Modelos de compra en publicidad exterior: circuitos de vallas, soportes digitales y lonas urbanas
Formatos publicitarios en radio: cuñas, menciones en directo y patrocinios
Planificación de radio: optimización de franjas horarias según el público objetivo
Formatos publicitarios en prensa y revistas: páginas, contraportadas e inserciones redactadas
Criterios de selección de cabeceras: afinidad temática y perfil de la audiencia lectora
Verificación técnica de inserciones: auditoría posterior del correcto emplazamiento gráfico
Certificación de emisiones: protocolos de auditoría para spots de televisión
Incidencias comerciales de emisión: resolución de fallos técnicos y horarios incorrectos
Modelos de compensación: acuerdos por emisiones erróneas o subcobertura contractual
Control de publicidad exterior: verificación física y fotográfica de campañas nacionales
Conciliación de campaña: validación cruzada de facturación final contra órdenes de compra
Atribución en medios masivos: límites del modelo de clic digital en soportes físicos
Modelos de Mix de Marketing (MMM): análisis econométrico de la inversión offline sobre las ventas
Trazabilidad offline-to-online: uso estratégico de códigos QR y URLs de destino exclusivas
Evolución del tráfico orgánico: correlación de búsquedas de marca y emisiones de spots
El fenómeno de la "segunda pantalla": comportamiento multidispositivo durante el consumo de medios
Bases regulatorias de la publicidad: principios generales e infracciones en mercados globales
Clasificación legal de la publicidad ilícita: publicidad engañosa, desleal, encubierta y publicidad que atente contra la dignidad de las personas
Protección al menor: restricciones horarias, de contenido y uso de figuras infantiles
Sectores de alta sensibilidad: límites específicos para alcohol, tabaco, apuestas y fármacos
Propiedad intelectual: uso de marcas ajenas, derechos de autor, imágenes y sintonías
Sistemas de autorregulación: el papel de los códigos de conducta y arbitraje de la industria
Mecanismos de consulta previa (Copy Advice): validación de bocetos antes de la difusión masiva
Gestión de controversias: resolución de quejas de consumidores o competidores por publicidad desleal
Transparencia en marketing de influencia: identificación clara de contenidos de pago o patrocinados
Casos prácticos: análisis de campañas retiradas del mercado por vulneración de normas éticas
Aplicación práctica de leyes de protección de datos: gestión ética de la información del cliente
Consentimiento expreso (opt-in): bases legales para el envío de comunicaciones comerciales
Derecho al olvido y portabilidad: procesos internos para la eliminación segura de bases de datos
Marcos legales del comercio electrónico: obligaciones informativas y operativas de tiendas digitales
Sistemas de reclamación: atención y gestión de quejas de consumidores por prácticas comerciales
Responsabilidad corporativa vs. Greenwashing: coherencia ética frente al falso posicionamiento ambiental
Representación justa y diversidad: fomento de la inclusión en repartos y narrativas publicitarias
Erradicación de estereotipos: buenas prácticas de género en sectores clave de consumo
Producciones publicitarias sostenibles: medición y compensación de la huella de carbono de los rodajes
Integración ética de la RSC: alineamiento orgánico de la responsabilidad social con la comunicación
Derechos de autor e IA: retos del uso de contenido generado a partir de bases de datos protegidas
Principio de transparencia: comunicación al usuario del uso de IA en campañas
Sesgos algorítmicos: prevención de estereotipos sesgados en el entrenamiento de IAs generativas
Confidencialidad de datos corporativos: buenas prácticas al usar herramientas abiertas con información sensible
Evolución del empleo creativo: redefinición de roles de agencia y formación ética constante
Ecosistemas inmersivos: activación y experiencias virtuales de marca de última generación
Web3 y fidelización de usuarios: tokenización y comunidades descentralizadas de marca
Personalización predictiva: adaptación de contenidos mediante análisis inteligente en tiempo real
Comercio conversacional: uso de asistentes virtuales para el cierre autónomo de ventas complejas
Dispositivos de asistencia por voz: adaptabilidad publicitaria al ecosistema inteligente del hogar
El formador interno en agencias: garantía del dominio técnico de herramientas del sector
Metodologías de microaprendizaje: capacitación rápida dirigida a perfiles con alta carga laboral
Rutas de certificación interna: validación de competencias en plataformas clave
Gestión y repositorios del conocimiento: prevención de fugas de saber estratégico por rotación
Fidelización del talento: propuestas de valor basadas en la actualización continua y el aprendizaje
Titulación
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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